Installateurs

La simplicité d’installation du dispositif ENERGY PACK ressort des caractéristiques intrinsèques du système. Une fois disposé à l’intérieur du lo­gement, le dispositif se raccorde en effet à une simple prise de courant ; il n’y a alors plus qu’à enclencher ! Difficile d’imaginer plus basique, on en conviendra !

Par-delà de la pompe à chaleur elle-même, cette idée de simplicité extrême s’étend à l’ensemble du circuit de ventilation / chauffage, avec l’effet de plaire, là aussi, aux installateurs ! Inutile, de bloquer une semaine pour installer l’ensemble du dispositif Energy Pack : quelques journées suffiront en effet pour équiper tout un logement en énergie.

Bien des dispositifs thermiques sont si lourds que les installateurs n’ont le choix qu’entre deux maux : soit mener leurs tournées à deux, avec tous les coûts que cela impose ; soit les conduire seul, et se ruiner le dos à force de manipuler ces « monstres » d’acier et de fonte !

Rien de tel avec Energy Pack de COVERS ! Ne pesant guère plus de 47 kg entièrement montée, la machine peut, au besoin, être installée par un seul manutentionnaire. Elle prendra par ailleurs peu de place dans la camionnette de livraison, ce qui est gage d’efficacité et d’efficience.

L’Energy Pack a été étudiée pour pouvoir être réparée sur place.

Dans le cas d’Energy Pack, l’ouverture est simplissime : en effet, les 6 panneaux qui forment le boîtier peuvent être retirés individuellement. Par ailleurs, au sein même du mécanisme, tous les composants sont facilement remplaçables.

Dans le prolongement du mode d’emploi Energy Pack, dont tous les clients COVERS ont pu apprécier la clarté, la société a produit des manuels très bien faits, plus fouillés et richement illustrés, à l’attention des techniciens chargés de l’installation du produit.

Cette excellente littérature est toutefois doublée d’un appui plus personnalisé, sous la forme d’un helpdesk. Jamais un installateur COVERS ne sera ainsi livré à lui-même. Via le service après-vente de la société, il sera toujours en mesure de poser des questions précises, de nature à l’aider en direct, dans le cadre d’une intervention donnée.

Le drame de bien des sociétés actives en matière d’énergie réside dans le fait qu’elles n’ont aucun lien avec les installateurs. Elles transitent en effet généralement de manière systématique par des distributeurs, qui assurent la liaison entre production et contact client.

Rien de tel chez COVERS ! Dans notre cas, l’installateur est un personnage central de la chaîne, dans une logique de « circuit court ». Du coup, le dialogue s’en trouve simplifié, et l’efficacité accrue, au bénéfice de toutes les parties.

Nos installateurs le savent bien, en particulier : l’un des grands avantages d’une relation aussi étroite réside dans la possibilité de formuler des retours vers le fabricant, dans une logique d’amélioration continue. Et ils y sont encouragés : COVERS ajuste ainsi fréquemment ses produits en fonction des remarques constructives de ses installateurs !

Au-delà de garantir un appui solide et un dialogue de qualité, le statut d’installateur COVERS constitue - osons le dire - un « business model » très envié.

Il est en effet toujours très positif d’être attaché contractuellement au sort d’une entreprise en plein essor. Dans les faits, les cas sont nombreux d’installateurs ayant fait croître substantiellement leur chiffre d’affaire à la faveur de leur collaboration avec COVERS. 

On peut en effet dire du partenariat COVERS qu’il est la promesse d’une visibilité et d’une confiance nouvelles. N’hésitez pas à approcher nos techniciens de terrains : les « success stories » fondées sur ce schéma ne manquent pas !

Pas de guerres fratricides entre installateurs COVERS : toutes les commandes sont en effet centralisées au niveau de notre siège commercial, qui ventile ensuite chez l’installateur concerné en fonction de la situation géographique du client acquéreur. 

Voilà qui est donc de nature à rassurer toutes les parties :

• le client, qui sait que sa demande sera traité dans un esprit de proximité ;
• l’installateur que vous êtes, qui est assuré d’être traité à armes égales en termes de fourniture d’affaires ;
• COVERS enfin, en tant que société centrale, animatrice du système d’ensemble, qui conserve la certitude qu’aucune demande émanant de sa clientèle ne tombera dans un quelconque « trou » du « filet ».

Etre installateur COVERS, ça n’est pas seulement une affaire de missions d’interventions réparties en fonction de la réalité « carte ». Plus largement, notre société tient à développer une connaissance partagée, voire même une « culture commune » au sein de la « corporation » de ses installateurs.

Pour y parvenir, nous veillons à réunir régulièrement nos partenaires de terrain, dans le cadre d’un séminaire de formation dédié à l’évolution de nos produits.

Au-delà des contenus technique transmis, ces rencontres sont évidemment l’occasion d’un échange plus « horizontal », entre installateurs, qui contraste agréablement avec les logiques de concurrence trop souvent à l’œuvre entre entrepreneurs d’un même secteur.

Soucieux de vous faire mieux connaître de la clientèle de votre zone de chalandise, vous avez toujours rêvé de tenir un stand dans l’un ou l’autre salon ou foire de votre région, dédié à l’énergie, aux technologies ou à l’habitat ? Grâce à COVERS, l’occasion d’une telle visibilité accrue se présentera peut-être bientôt !

Nous tenons en effet à assurer une représentation pour partie décentralisée de notre produit dans les différentes régions de Belgique. C’est dire que lorsqu’un salon ou une foire propice à présenter les produits COVERS se tient près de chez vous, il ne tient qu’à vous de nous en avertir et de demander à y participer. Vous co-animerez alors notre stand, en partenariat avec un de nos commerciaux…