Suivi, garantie et réparations

Par ailleurs, notre processus de production est l’objet d’un contrôle qualité rigoureux, sous la supervision de notre Service « Quality Control », qui procède à des tests systématiques avant sortie.

Par ailleurs, au sein même du mécanisme, tous les composants sont facilement remplaçables.

On notera enfin que les éléments composant le système sont bien connus de tous, du fait d’un système modulaire, fondé sur une structure de base unique. Ceci s’en ressent évidemment au niveau de l’efficacité des réparateurs, qui se trouveront toujours “en terrain connu”.

Si vous faites le choix – évidemment pertinent – de mobiliser notre plan d’entretien annuel, la garantie est alors portée jusqu’à 10 ans. Avec une philosophie simple : correctement entretenu, notre dispositif de chauffage est prêt à affronter les années sans soucis !

Ce système a pour effet de responsabiliser les dits installateurs. Pour eux, Energy Pack n’est pas un produit quelconque dont il “faut bien s’occuper”, mais au contraire, une marque qu’ils connaissent par­faitement, dont ils sont fiers et auquel ils s’identifient entièrement. C’est aussi leur gagne-pain : au contraire de beaucoup de nos concurrents, qui travaillent sur d’énormes volumes avec de marges artificiellement écrasées, nous avons, de notre côté, fait le choix de travailler sur des quantités raisonnables, mais avec des marges saines et équilibrées.